Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política descreve como a Novak Ads ("nós"), operadora do site escala.novakads.com, trata os dados pessoais de visitantes e de quem preenche o formulário de qualificação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Dados que você nos envia ao preencher a qualificação:

• Nome;
• Número de WhatsApp;
• Respostas sobre a sua operação (investimento diário em tráfego, segmento, tempo de atuação e situação atual).

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Identificadores de publicidade e cookies (Meta Pixel, parâmetros de campanha/UTM);
• Dados de uso e interação com as páginas (Microsoft Clarity);
• Endereço IP e informações do navegador/dispositivo.

3. Para que usamos os dados

• Contato comercial: avaliar a sua operação e, se ela se qualificar, entrar em contato pelo WhatsApp informado;
• Gestão de relacionamento: organizar leads e histórico de contato em nosso CRM;
• Mensuração de anúncios: medir e otimizar campanhas de tráfego pago. Nesse processo, o telefone é compartilhado com a Meta somente em formato irreversível (hash SHA-256), junto de identificadores de clique, conforme a documentação da API de Conversões;
• Melhoria do site: entender como as páginas são usadas para corrigir problemas de experiência.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles são tratados por operadores que prestam serviço à Novak Ads, cada um limitado à sua função:

• Kommo — CRM onde os leads e o histórico de contato ficam armazenados;
• Meta Platforms — mensuração e otimização de anúncios (dados em hash e identificadores de clique);
• Microsoft (Clarity) — análise de uso das páginas;
• Vercel — hospedagem do site.

5. Base legal e retenção

Tratamos os dados com base no seu consentimento (ao enviar o formulário) e no legítimo interesse (mensuração de anúncios e melhoria do site). Os dados de contato são mantidos enquanto durar a relação comercial ou até você solicitar a exclusão.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos seus dados e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para andre@novakads.com. Respondemos no prazo legal.

7. Segurança e alterações

Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e as credenciais de acesso aos sistemas são restritas. Esta política pode ser atualizada; a data da última revisão aparece no topo da página.